プライバシーポリシー – 達也大阪

最終更新日:2026年8月

達也大阪は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を責任を持って、かつ透明性のある方法で取り扱うことをお約束いたします。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当ウェブサイトをご利用いただく際、ご注文いただく際、当社にお問い合わせいただく際、マーケティング配信にご登録いただく際、またはその他の形で当社とやり取りされる際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保管、保護するかについてご説明いたします。

該当する場合、当社は個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連するガイドラインに従って個人情報を取り扱います。

1 – 当社について

当ウェブサイトはTatsuya Osakaが運営しています。 本プライバシーポリシーにおいて、「達也大阪」「当社」とは、当ウェブサイトの運営およびお客様の個人情報の取り扱いに責任を負う事業者を指します。

達也大阪は、国際的に事業を展開する独立系オンライン小売業者であり、海外の物流拠点からご注文の商品を発送しております(詳細は配送ポリシーをご参照ください)。当社の連絡先および事業者情報は以下のとおりです。

運営会社:Blackend Limited 所在地:Stanley Street 50, Central, Hong Kong メール:info@tatsuyaosaka.com

本プライバシーポリシーやお客様の個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。

2 – 収集する個人情報

お客様と当社とのやり取りの内容に応じて、当社は以下のような個人情報を収集する場合があります。

• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• 請求先住所および配送先住所
• 注文および取引情報
• アカウント情報
• お客様からいただいたご連絡内容
• 商品に関するご希望
• 返品・返金・カスタマーサービスに関するお問い合わせ内容
• デバイスおよびブラウザ情報
• IPアドレス
• ウェブサイト上での行動・操作情報
• Cookieおよび類似技術によるデータ
• マーケティングに関するご希望

お支払いの際、決済情報は当社が提携する決済代行会社を通じて処理されます。当社がお客様のクレジットカードまたはデビットカードの完全な情報を受け取ったり保管したりするとは限りません。

3 – 個人情報の収集方法

当社は、以下のような場合にお客様ご本人から直接個人情報を収集することがあります。

• ご注文をいただいた場合
• アカウントを作成された場合
• メールマガジンにご登録いただいた場合
• カスタマーサービスにお問い合わせいただいた場合
• 返品・返金・交換をご依頼いただいた場合
• キャンペーンにご参加いただいた場合
• レビューその他のコンテンツを投稿された場合
• その他ウェブサイトを通じて情報をご提供いただいた場合

また、Cookieおよび類似の技術を通じて、お客様が当ウェブサイトをご利用の際に一定の技術的情報を自動的に収集する場合もございます。

さらに、決済代行会社、配送パートナー、ECプラットフォーム提供者、マーケティングプラットフォームなど、当社の事業運営を支援する第三者から情報を受け取る場合もございます。

4 – 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

• ご注文の処理およびお届け
• 配送の手配
• 決済の処理
• 注文・配送状況のご連絡
• 返品・交換・返金の対応
• カスタマーサービスへのお問い合わせへの対応
• 顧客アカウントの作成・管理
• 不正行為の検知および防止
• ウェブサイトの維持・改善
• お客様によるウェブサイトのご利用状況の把握
• ショッピング体験のパーソナライズ
• 許可を得た場合のマーケティング配信
• 広告効果の測定および改善
• 適切な事業・取引記録の保持
• 法令上の義務の遵守

当社は、事業activities上合理的に必要な範囲、または法令により許可・要求される範囲においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

5 – ShopifyおよびECサービス

当社のオンラインストアはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは当社が商品・サービスをオンラインで提供するためのECプラットフォームを提供しています。

Shopifyは、当社に代わって個人情報を処理する、またはそのサービス提供に関連して情報を取り扱う場合があります。

そのため、お客様の情報はShopifyのシステムおよびインフラを通じて処理・保管される場合があります。

Shopify自体のプライバシーに関する取り扱いは、Shopifyが定める該当のプライバシーポリシーに準拠します。

6 – お支払いについて

お支払いは第三者の決済代行会社によって処理される場合があります。

ご購入の際、以下の目的のため、一定の個人情報および取引情報が決済代行会社に直接提供される場合があります。

• お支払いの処理
• 取引の検証
• 不正行為の防止
• 適用される金融・法令上の要件の遵守

当社は、信頼できる決済代行会社と連携し、適切なセキュリティ対策を講じるよう合理的な努力をいたします。

7 – 注文の処理および配送

ご注文の処理・配送のため、当社は注文処理・配送に関わる第三者に必要な個人情報を開示する場合があります。これには以下が含まれます。

• 物流拠点
• 倉庫
• 日本郵便
• 配送・物流業者
• その他ご注文の処理・配送に必要なサービス提供者

当社は、お名前、配送先住所、電話番号、メールアドレス、関連する注文情報など、これらのサービスに合理的に必要な情報のみを提供します。

海外への開示について

当社の商品は海外の物流拠点から発送されており、当社が利用する一部のサービス提供者、物流パートナーその他の事業パートナーは日本国外に所在しています。

当社の物流業務には海外のサービス提供者が関与しているため、お客様の個人情報は、中国を含む他国に所在する受領者に開示または処理される場合があります。

当社が随時利用するサービス提供者によっては、その他の国が関与する場合もあります。

適用法令により求められる場合、当社は個人情報の海外への開示に関して合理的な措置を講じます。

8 – Cookieおよび類似技術

当ウェブサイトでは、サイトの運営およびお客様のショッピング体験の向上のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。

Cookieとは、ウェブサイトをご覧いただいた際にお客様のデバイスに保存される可能性のある小さなデータファイルです。

当社はCookieを以下の目的で使用する場合があります。

• ショッピングカート内の商品を記憶するため
• ログイン状態を維持するため
• ご希望を記憶するため
• 訪問者によるウェブサイトの利用状況を把握するため
• ウェブサイトのパフォーマンスを改善するため
• マーケティング効果を測定するため
• 不正行為を防止するため
• 関連性の高い広告を提供するため

一部のCookieはウェブサイトの運営に必要なものであり、その他は分析、パーソナライズ、広告のために使用される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定を通じて、また利用可能な場合は当ウェブサイトのCookie設定ツールを通じて、Cookieを管理することができます。分析または広告用のCookieに同意が必要な場合、当社はCookieバナーまたは設定ツールを通じて、当該Cookieの使用前に同意を求めます。

特定のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が生じる場合があります。

9 – アクセス解析

当社は、訪問者が当ウェブサイトをどのように利用しているかをより良く理解するため、Google Analyticsを含む解析サービスを使用する場合があります。

これらのサービスは、以下のような情報を収集する場合があります。

• 閲覧されたページ
• ウェブサイトの滞在時間
• デバイスおよびブラウザ情報
• おおよその位置情報
• 参照元
• ウェブサイト機能とのやり取り

当社はこれらの情報を、ウェブサイトのパフォーマンス分析、サービスおよびお客様体験の改善のために利用します。

10 – 広告およびマーケティング技術

当社は、広告効果の測定や関連性の高い広告の表示のため、GoogleやMetaなどの広告・マーケティングプラットフォームを利用する場合があります。

これらの技術は、Cookie、ピクセルその他類似のツールを使用して、当ウェブサイトおよび広告とのやり取りに関する情報を収集する場合があります。

お客様の所在地および適用法令によっては、特定の広告・トラッキング技術は、必要な同意をいただいた後にのみ作動する場合があります。

当社のCookie設定、ブラウザ設定、および各プラットフォームが提供するプライバシー・広告設定を通じて、ご希望を管理いただける場合があります。

11 – メールマーケティング

メールマガジンにご登録いただいた場合、またはマーケティング配信の受信にご同意いただいた場合、当社は以下に関する情報をお送りする場合があります。

• 新商品入荷情報
• プロモーション
• 特別オファー
• 再入荷情報
• 記念セール
• その他Tatsuya Osakaに関するお知らせ

マーケティングメールの配信停止は、メール内の配信停止リンクをご利用いただくか、当社にご連絡いただくことでいつでも可能です。

当社は、適用される日本の法令(特定電子メールの送信の適正化等に関する法律を含む)に従い、電子メールによるマーケティング配信を取り扱います。

マーケティング配信を停止された場合でも、注文確認や配送状況のお知らせなど、既存のご注文に関する取引メールの送信は継続されます。

12 – 商品レビュー

ご購入後、当社はお客様に、ご注文や商品に関するレビューの投稿をお願いする場合があります。

第三者のレビュー提供サービスを利用する場合、レビュー依頼の送信・管理のために、関連する情報が当該提供者と共有される場合があります。

お客様が公開されたレビューその他のコンテンツは、当ウェブサイトの他の訪問者に閲覧される可能性があります。

13 – ソーシャルメディア

当ウェブサイトには、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームへのリンクや連携機能が含まれる場合があります。

これらの機能をご利用いただく場合、当該ソーシャルメディア提供者が、それぞれのプライバシーポリシーに従い、お客様のやり取りに関する情報を収集または受領する場合があります。

ご利用のソーシャルメディアプラットフォームのプライバシー設定およびポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

14 – 個人情報の開示

当社は、事業運営上合理的に必要な場合、以下を含む第三者に個人情報を開示する場合があります。

• Shopifyおよび EC サービス提供者
• 決済代行会社
• 物流・倉庫提供者
• 郵便・配送サービス
• IT・ウェブサイトサービス提供者
• 解析サービス提供者
• マーケティング・広告サービス提供者
• カスタマーサービス提供者
• 専門アドバイザー
• 法令により求められる場合の政府機関、規制当局または捜査機関

当社は、一般的な意味における「個人情報の販売」、すなわち顧客情報を金銭と引き換えに販売することは行っておりません。

15 – 海外での処理・保管

当社が利用する一部の第三者提供者は、日本国外で個人情報を処理・保管する場合があります。

これには、中国に所在する物流・サービス提供者、および当社の技術、決済、物流、マーケティングその他のサービス提供者が事業を行うその他の国が含まれます。

クラウドおよびテクノロジー提供者は複数の法域にまたがるインフラを運用する場合があるため、情報が処理される国は随時変更される可能性があります。

該当する場合、当社は個人情報の海外での取り扱いが適用されるプライバシー要件に適合するよう、合理的な措置を講じます。

16 – データセキュリティ

当社は、個人情報を以下から保護するため、合理的な措置を講じます。

• 不正利用
• 妨害
• 紛失
• 不正アクセス
• 改ざん
• 不正な開示

当ウェブサイトは、該当する場合、暗号化通信を含む適切なセキュリティ技術を使用しています。

ただし、電子的に情報を送信または保存する方法について、完全な安全性を保証することはできません。

17 – データ漏えいに関する通知

当社は、データ漏えいの疑いが生じた際に対応するための手続きを整備しています。

対象者に重大な被害をもたらすおそれのあるデータ漏えいが発生し、当社に個人情報保護法上の漏えい等報告制度が適用される場合、当社は法令に従い、影響を受ける個人および個人情報保護委員会(PPC)に通知いたします。

18 – データの保管期間

当社は、個人情報を収集した目的の達成に合理的に必要な期間、または法令により求められる期間に限り保管します。

保管期間は以下の要素により異なる場合があります。

• 情報の性質
• 注文・取引に関する要件
• 税務・会計上の義務
• 不正行為の防止
• カスタマーサービス上の要件
• 法令上の義務
• 紛争解決上の要件

個人情報が不要になった場合、当社は適用法令により求められる範囲で、当該情報を削除、廃棄、または匿名化するための合理的な措置を講じます。

19 – 開示・訂正の請求

お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報の開示を請求すること、または不正確・古い・不完全・無関係もしくは誤解を招く情報の訂正を求めることができます。

ご請求は info@tatsuyaosaka.com までご連絡ください。

ご請求の処理前に、お客様のご本人確認をお願いする場合がございます。

開示に応じられない場合もございます。適用法令により求められる場合、当社は請求をお断りする理由をご説明いたします。

20 – プライバシーに関する苦情

当社による個人情報の取り扱いについてご懸念やご不満がある場合は、まず info@tatsuyaosaka.com までご連絡ください。

当社はいただいた苦情を確認し、合理的な期間内にご回答するよう努めます。

当社に個人情報保護法が適用され、当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は個人情報保護委員会(PPC)にご連絡いただける場合がございます。

21 – お子様のプライバシー

当ウェブサイトおよび当社商品は、特にお子様を対象としたものではありません。

当社は、法令により求められる適切な許可なく、お子様から個人情報を意図的に収集することはありません。

お子様が不適切に当社へ個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

22 – 本プライバシーポリシーの変更

当社は、以下の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

• 当社の事業慣行
• 当ウェブサイト
• 当社が利用するサービス提供者
• 適用される法令上の要件

最新版は、最終更新日とともに本ページに掲載されます。

23 – お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、ご請求、苦情については、以下までご連絡ください。

運営会社:Blackend Limited 所在地:Stanley Street 50, Central, Hong Kong メール:info@tatsuyaosaka.com